ברוכים הבאים לאתר אבזריון מבית עופר אבניר. האתר הינו חנות וירטואלית המופעלת ע"י אבזריון. השימוש והקניה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו תקנון זה בקפידה, שכן השימוש באתר מותנה בהסכמה לתנאים הקבועים בו כלשונם. כל המבצע פעולת רכישה באתר מצהיר בעצם ביצוע הרכישה - כי הינו מודע לתקנון באתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באתר וכי הוא מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד אבזריון או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם ו/או מי מעובדיו, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבות אבזריון או מפעילי האתר על פי תקנון זה.
בתקנון זה - השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. ואולם, כל מקום בו ננקטת לשון זכר גם נקבה במשמע.

1. תנאי השתתפות
1.1. כל משתמש רשאי להשתתף בהליך הרכישה, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
1.1.1. המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות . במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) או שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו של המשתמש באתר כאילו קיבל את אישורו המפורש של האפוטרופוס לכך.
1.1.2. המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה,או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
1.1.3. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי ו/או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
1.1.4. המשתמש הינו בעל כתובת בישראל.
1.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,תנאי מוקדם לאישור פעולה באתר הוא אישור של חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתתף לבצע את הרכישה.
1.3. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים או שירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
1.4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא אבזריון, רשאית למנוע ממבצע פעולה מלהשתתף במכירות באתר ו/או מלהגיש הצעות, באמצעות חסימתו בכל אחד מהמקרים הבאים:
1.4.1. מבצע הפעולה ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
1.4.2. מבצע הפעולה הפר תנאי מתנאי התקנון;
1.4.3. מבצע הפעולה מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון;
1.4.4. מבצע הפעולה ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באבזריון ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו;

2. ביצוע הזמנה ותשלום
2.1. רכישת המוצרים מתבצעת באמצעות סליקה בחברת טרנזילה.
2.2. לאחר ביצוע הזמנה ותשלום בכרטיס אשראי און-ליין תקבל הודעה על קליטת פרטי הזמנתך, ואישור חיוב כרטיס האשראי.
2.3. רק לאחר שצוות האתר יסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך וקיבל את אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת.
2.4. במקרה בו בחר מבצע הפעולה שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי באתר, אלא באמצעות הטלפון, יצור עמו נציג אבזריון קשר טלפוני לצורך קבלת פרטי האשראי. הפעולה תחשב כמושלמת רק לאחר קבלת פרטי האשראי באבזריון. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד קבלת פרטי האשראי ואישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. יובהר ויודגש כי היה ומבצע הפעולה בחר באפשרות לפיה נציג אבזריון יצור עמו קשר טלפוני לצורך קבלת פרטי האשראי, והלקוח לא השיב לפניה הטלפונית ו/או לדואר האלקטרוני של אבזריון בתוך 7 ימים ממועד הפניה, יהיו הספקים ו/או אבזריון זכאים לבטל את ההזמנה.
2.5. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של אבזריון לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהה אבזריון זכאית לבטל את ההזמנה.
2.6. מבצע הפעולה יהיה רשאי לפנות לאבזריון בבקשה לשינוי פרטי החיוב, לרבות מספר התשלומים. אבזריון, תבצע את השינוי בהתאם ובכפוף למדיניות הנהוגה באותה עת בחברות האשראי. במידה וחברת האשראי תחייב את אבזריון בעמלה בגין ביצוע הפעולה, יחויב מבצע הפעולה בעמלה כאמור ולא תהא לו כל טענה כנגד החיוב האמור.
2.7. דע: הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
2.8. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, יהיה רשאי צוות האתר לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.
2.9. המחירים באתר כוללים מע"מ.
2.10. דיסקרטיות:
2.10.1. חיוב בכרטיס האשראי יופיע תחת השם עופר חברה לרכב בע"מ.
2.10.2. חשבונית וקבלה יסופקו תחת השם אבזריון.

3. פרטי המשתמש
3.1. בעת ביצוע הפעולה באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים : ת.ז /ח.פ ,שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת מלאה הכוללת: רחוב, מספר בית ויישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום.
3.2. הגשת פרטים אישיים כוזבים הנה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים ,לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם למפעילי האתר.
3.3. שמירה על סודיות המידע אודות המשתמש:
3.3.1. האתר אינו אחראי לכל שימוש שיעשה ע"י גורם אחר שאינו קשור אליו במידע שהועבר לו.
3.3.2. מעבר לשימוש הנ"ל , מתחייב האתר שלא לעשות כל שימוש באתר ללא הרשאה, אלא אם כן הדבר נדרש על פי דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק למי מעובדיו הזקוק למידע לצורך מתן שירות.
3.3.3. האתר נוקט באמצעי זהירות המקובלים והגבוהים ביותר ,על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע. כל העברת מספר כרטיס האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי התקנים המחמירים ביותר. אך בקיום מקרים שאינם בשליטת האתר ו/או הנובעים מכוח עליון , האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או לקונה ו/או מי מטעמם אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לרעה.

4. שירות לקוחות
לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו ניתן לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת - infoavz@oferavnir.co.il או בטלפון 03-5185547/8 שאף הם מצוינים באתר.
נציגי שירות הלקוחות ישמחו לעמוד לשרות הפונים בכל שאלה/בקשה הנוגעת לתהליך הרכישה, ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהופכה לפשוטה ויעילה.

5. אספקה
5.1. לאחר סיום ביצוע הרכישה המשתתף מחויב מיידית בתשלום מלא בגין המוצר לפי מס' התשלומים אשר אושר בהזמנה.
5.2. זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 14 יום (להלן:" מועד האספקה") מאישור ההזמנה בהתאם לתנאים בתקנון.
5.3. חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א`-ה`, למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, צוות האתר עושה כמיטב יכולתו להקדים את זמן האספקה .
5.4. אספקת המוצרים תתבצע לבית הלקוח ו/או לכל מקום ו/או בכל דרך שהיא שתתואם עם הלקוח, וכל זאת בהתאם ובכפוף לתנאי האספקה של האתר.
5.5. המוצרים השונים יסופקו בדואר שליחים באמצעות דואר ישראל. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים אינם ניתנים לבקרה ע"י צוות האתר ואינם בשליטתה והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה אשר מעבר לשליטת צוות האתר.
5.6. אבזריון לא תהה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב. בכל מקרה תוגבל אחריותה של אבזריון בקשר עם איחורים, עיכובים או כשלים באספקת מוצרים או שירותים שנרכשו באתר לנזקים ישירים ככל שייגרמו עקב מעשה או מחדל של אבזריון או מי מטעמה ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר או השירות שנרכשו על ידי הלקוח. אבזריון ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם ללקוח על כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
5.7. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית אבזריון תהה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
5.8. דמי המשלוח הרשומים באתר אינם כוללים הובלה מחוץ לישראל.

6. שמירה על סודיות המידע אודות המשתמש
6.1. כדי לרכוש מוצר/שירות ייתכן והמשתמש יתבקש לבחור תחילה שם משתמש וסיסמה אישית ,אשר תלווה את המשתמש בכל הרכישות ו/או השימוש באתר . לאחר מכן מתבקש המשתמש לספק מידע נוסף,לצורך ביצוע עסקה כגון: שם ,תעודת זהות, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ופרטי כרטיס האשראי והכל כמפורט באתר. המידע הנ"ל יועבר להנהלת האתר.
6.2. האתר אינו אחראי לכל שימוש שיעשה ע"י גורם אחר שאינו קשור אליו במידע שהועבר לו.
6.3. מעבר לשימוש הנ"ל , מתחייב האתר שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאה, אלא אם כן הדבר נדרש על פי דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק למי מעובדיו הזקוק למידע לצורך מתן שירות.
6.4. האתר נוקט באמצעי זהירות המקובלים והגבוהים ביותר, על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע. כל העברת מספר כרטיס האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי התקנים המחמירים ביותר. אך בקיום מקרים שאינם בשליטת האתר ו/או הנובעים מכח עליון, האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או לקונה ו/או מי מטעמם אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לרעה.

7. ביטול הזמנה
7.1. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית השלמה ובצרוף ח-ן/אישור קניה בלבד.
7.2. לצורך ביטול עליך לפנות בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני infoavz@oferavnir.co.il לאחר בירור פנייתך יש להחזיר את המוצר באמצעות הדואר לכתובת אשר תינתן לך. ניתן להחזיר מוצרים חדשים לחלוטין באריזתם המקורית בלבד.
7.3. במידה והמוצר נבדק על ידי צוות האתר ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה השלמה והמקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה אין צוות האתר מחויב לאשר את החזרת המוצר ובמקרה כזה ישלח המוצר חזרה ללקוח.
7.4. לאחר החזרת המוצרים ובדיקתם על ידי צוות האתר תזוכה במחיר ששילמת עבורם, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. נוסף על כך, דמי משלוח לא יזוכו וכן תנוכה עלות שליחות ההחזרה (במידה וקיימת).
7.5. במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול.
7.6. אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים. במקרה של מוצר פגום אתה רשאי לשלוח לצוות האתר את המוצר בצירוף מכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שנקבל את פנייתך, נשלח אליך שנית את המוצר על פי הזמנתך המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי. הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981
7.7. דע: בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר נשוא החוזה או העסקה, או עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך ובמידה והמוצר נשלח זה מכבר, על מבצע הפעולה להחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לספק ממנו נרכש המוצר ועל חשבונו ובכפוף לאמור לעיל.

8. אחריות
8.1. אבזריון אינה מייצרת את המוצרים, ואינה נושאים באחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים. לעיתים יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד צוות האתר לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב. אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, כפי שפרטנו בתנאי שימוש אלה.
8.2. האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, במידה ויש, חלה על היצרנים, היבואנים והמפיצים של המוצרים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם במידה ויש. היצרנים, היבואנים או המפיצים של המוצרים לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.
8.3. בשום נסיבות לא תחול על מפעילי האתר ו/או מי מטעמם אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע ל צוות האתר ו/או מי מטעמם על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בקפידה. צוות האתר ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.
8.4. השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא ( AS IS ) לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי אבזריון ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
8.5. אין אחריות על התקנה שהתבצעה על ידי הלקוח.
8.6 רכישתך את המוצר מהוה אישור כי הינו מתאים לך וכי הינו לצרכיך ולשביעות רצונך ועצם אישור העסקה מהוה אישור לתנאי זה.

9. תנאים נוספים
9.1. אבזריון לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.
9.2. אבזריון לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי המכירה או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
9.3. צוות האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת.
9.4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהי, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה ,ו/או אם בשל פעולת איבה, ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או שינויי מט"ח בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי מועד רכישת המוצר, רשאית אבזריון להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.
9.5. במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר, או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר, רשאי צוות האתר, אך לא חייב, לבטל את הרכישה הספציפית.
9.6. אבזריון שומרת על זכותה לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מעת לעת.

10. דין ושיפוט
10.1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב - יפו, בלבד.
10.2. הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב - יפו בלבד.

קנייה מהנה מצוות אבזריון